Vragen ( Faq)

• Kan ik direct reageren op een woningadvertentie?

  Als de woning u bevalt, kunt u direct reageren. Stuur direct een emailbericht. U kunt uiteraard ook telefonisch contact opnemen met ons. Vergeet niet alvast kosteloos in te schrijven. Uw inschrijving hebben wij immers nodig om u voor te stellen aan de verhuurder van de woning.
   

• Is het woningaanbod actueel?

  Ja, het woningaanbod is actueel. Dagelijks actualiseren wij op diverse tijdstippen het woningaanbod. Soms staan er tussen het woningaanbod woningen met de status ‘optie’ vermeld. De achterliggende reden hiervan is dat de afwikkeling rond de verhuur nog niet helemaal is afgerond. Deze afwikkeling kan enkele dagen duren. 
   

• Kan ik mij gratis inschrijven op De Huis Sleutel.nl?

  Ja. Om vrijblijvend woningen te bezichtigen en te kunnen reageren op het actuele woningaanbod dient de kandidaat zich in te schrijven onder het kopje `inschrijven`, te vinden op deze website. Inschrijven is uiteraard kosteloos.
   

• Er staat in de advertentie het woord "OPTIE" afgebeeld. Wat betekend dit precies?

  Dit betekend dat het woonobject in optie is genomen door iemand. In deze laatste fase van de verhuurprocedure worden enkel nog de betalingen afgerond. Blijf de specifieke advertentie in de gaten houden, het kan namelijk toch voorkomen dat het woonobject weer beschikbaar wordt gesteld.

• Hoe vind ik een geschikte woning?

  Zoeken gaat heel eenvoudig op de website. U selecteert een woning uit het actuele woningaanbod en klikt op de foto van de betreffende woning. U krijgt vervolgens alle foto´s en uitgebreide details van het object te zien.
   

• Kan ik op de hoogte gehouden worden van nieuwe objecten?

  Wij adviseren u dagelijks de website goed in de gaten te houden. Nieuwe woningen proberen wij altijd zo snel mogelijk op de website te plaatsen.
   

• Hoe kan ik een woning bezichtigen?

  Indien u een bezichtiging wilt inplannen dient u zich eerst te hebben ingeschreven, inschrijven kan op deze website. Er worden hiervoor géén kosten in rekening gebracht. Neem hierna telefonisch contact met ons op om een afspraak in te plannen. Bezichtigen is vrijblijvend. Indien u verhinderd bent stellen wij het altijd op prijs als u zich tijdig afmeld.

   

• Kan ik als student zonder vast inkomen toch een woning huren?

  In sommige gevallen is dit mogelijk, afhankelijk van de eisen die een verhuurder stelt aan zijn kandidaten. Vaak wordt  aan de kandidaat gevraagd om een getekende garanstelling van de ouders en een verhuurderverkalring te overleggen. Te vinden bij "downloads" op de website. Studiefinanciering en inkomsten uit part-time werkzaamheden mogen samen opgeteld worden en bij de inschrijving worden ingevuld bij "salaris".

• Wanneer kan ik een woning bezichtigen?

  U kunt iedere werkdag tijdens kantoortijden, 9.30 uur en 18.30 uur, woningen bezichtigen. Het is ook mogelijk buiten deze tijden woningen te bezichtigen, echter enkel op afspraak.
   

• Is het mogelijk om woningen 's-avonds te bezichtigen?

  Ja, indien u tijdig een afspraak maakt is het mogelijk om een woning in de avonduren te bezichtigen. Informeer direct naar de mogelijkheden.

• Hoe kan ik deelnemen aan een gezamenlijke bezichtigingavond?

  Bij het woningaanbod staat soms vermeld of er een bezichtiging gepland staat. Wilt u deelnemen aan deze bezichtiging, neem dan direct contact met ons op? Houdt rekening dat er meerde kandidaten naar de woning kunnen komen kijken. De verhuurder selecteert op basis van de aangeleverde documenten de uiteindelijke huurder.
   

• Waarom wordt er bij iedere woonruimte een waarborgsom gevraagd en wat is hiervan de hoogte?

  De huurder betaalt aan de verhuurder gewoonlijk een waarborgsom ter hoogte van één of twee maanden huur. Deze waarborgsom blijft bij de verhuurder in beheer totdat de huurder de woonruimte heeft opgeleverd na een huuropzegging. De waarborgsom dient ter zekerheid van 'goed' huurderschap door de huurder. Na oplevering dient de woning in goede staat te worden achtergelaten. Er mag géén sprake zijn van huurachterstanden en de eventuele stoffering en/of meubilering moet volledig en in goede staat worden achtergelaten.
   

• Is de verhuurder altijd aanwezig bij een bezichtiging?

  Niet altijd. Indien de verhuurder wel aanwezig is probeer dan een zo goed mogelijk indruk achter te laten en benut de kans tot het stellen van vragen.
   

• Worden er inkomenseisen gesteld bij het huren van een woning?

  Ja. U dient zelf of samen met uw partner een bruto maandinkomen te verdienen die drie maal hoger ligt dan de gevraagde huurprijs. Rekenvoorbeeld:
  
  Huurprijs is 1.000 euro, u dient dan een gezamenlijk bruto inkomen van 3.000 euro te verdienen om in aanmerking te komen voor de woning.
   

• Hoe maak ik kans op een woning?

  Wij kennen géén wachtlijsten! Geïnteresseerden die voldoen aan de inkomenseisen kunnen direct en vrijblijvend een bezichtiging inplannen. Er geldt dus ook géén minimale inschrijfduur. De verhuurder kiest, onder andere aan de hand van de aangeleverde documenten, de uiteindelijke huurder.  

• Ik heb een hond/kat als huisdier, kan ik aanmerking komen voor een huurwoning?

  Uiteraard wilt u graag uw trouwe huisdier meenemen naar uw nieuwe woning. Echter de verhuurders bepalen wel of géén huisdier(en) te accepteren. Het antwoord verschilt dus per woning/verhuurder. Informeer bij een van onze medewerkers, zij kunnen u hierover per woning specifiek informeren. Uiteraard zoeken wij samen met u naar een oplossing.
   

• Hoe vergroot ik mijn kansen op een woning?

  Door alle benodigde documenten netjes en compleet aan te leveren: recent loonstrookje, werkgeversverklaring/kopie arbeidsovereenkomst, verhuurderverklaring, kopie ID bewijs. Wij overhandigen deze documenten aan de verhuurder. Op basis van deze documenten maakt de verhuurder zijn uiteindelijke keuze. De door de opdrachtgever verstrekte informatie zal vertrouwelijk worden behandeld.
   

• Welke documenten heeft De Huis Sleutel van mij nodig als ik iets wil gaan huren?

  Wij adviseren u de volgende documenten netjes en compleet aan te leveren: recent loonstrookje, werkgeversverklaring/kopie arbeidsovereenkomst, verhuurderverklaring, kopie ID bewijs. Op basis van deze documenten maakt de verhuurder zijn uiteindelijke keuze. De door de opdrachtgever verstrekte informatie zal vertrouwelijk worden behandeld.
   

• Hoe kan ik de benodigde documenten aanleveren?

  Gelieve de benodigde documenten in te scannen en te mailen. U mag ook duidelijke kopieën per post naar ons toezenden. Als de omstandigheden het om wat voor reden niet toelaten, kunnen wij de benodigde documenten ook bij u thuis ophalen.

   

• Wat is een verhuurderverklaring?

  Dit is een document dat u laat invullen en laat ondertekenen door een verhuurder uit uw huurverleden. Met behulp van deze schriftelijke referentie kunnen wij een toekomstige verhuurder aantonen dat u een keurige huurder bent. U kunt een verhuurderverklaring op deze website vinden onder Downloads.
   

• Wat is een garantstelling? En waarom dien ik deze te overleggen?

  Dit is een document dat u laat invullen en laat ondertekenen door één van uw ouders. Met behulp van deze schriftelijke referentie kunnen wij een toekomstige verhuurder aantonen dat één van uw ouders borg will staan voor de huur gedurende de totale huurperiode. De verhuurder kan u hierom verzoeken als u nog geen aantoonbaar maandelijks inkomen heeft. Indien u bijvoorbeeld nog voltijd studeert. U kunt de garanstelling op deze website vinden onder de rubriek Downloads.
   

• Wat zijn precies de kosten als ik een woning ga huren?

  Zodra u daadwerkelijk een woning via De Huis Sleutel gevonden heeft en de bemiddeling is afgerond, betaalt u een éénmalige bemiddelingsvergoeding voor onze diensten; deze bemiddelingsvergoeding is gelijk aan één maand huur (inclusief eventuele voorschotten voor bijkomende leveringen en diensten en energie), exclusief BTW en dient vóór ontvangst van de sleutels van de woning / de ingang van de huurovereenkomst te zijn voldaan. U betaald bij ons dus géén inschrijfkosten, géén contractkosten, géén bezichtigingkosten en géén opleveringskosten. Wij bieden onze diensten aan op basis van No Cure, No pay.
   

• Moet ik naast de huur nog rekening houden met bijkomende kosten?

  Ja, men dient rekening te houden dat men naast de huurprijs bijkomende kosten heeft, zoals internetkosten, gemeentelijke belastingen en inboedelverzekeringskosten. Deze kosten zijn niet inbegrepen bij de vermelde huurprijzen op deze website.

• Waarom vragen wij een bemiddelingsvergoeding?

  Werken zonder wachtlijsten, een ruim woningbestand dat gratis online te raadplegen is, medewerkers met veel kennis van de woningmarkt, etc. U zult begrijpen dat deze voordelen geld kosten, zeker wanneer er zonder subsidie toch veel service aan de cliënt wordt verleend. Daarom vragen wij een éénmalige bemiddelingsvergoeding voor bewezen diensten. Wij gaan actief aan de slag voor u als woningzoekende! Wij besteden veel tijd aan het verwerven van nieuwe woonruimten en het aangaan van samenwerkingen met woningaanbieders. Daarnaast hebben wij natuurlijk nog onze algemene bedrijfskosten zoals: personeelskosten, automatiseringskosten, huisvestingskosten, vervoerskosten, kantoorkosten, beheerkosten en afschrijvingen. Ook zonder dat er een bemiddeling tot stand komt, voeren wij deze werkzaamheden uit voor ieder die ons daartoe opdracht verstrekt. Wij streven naar een transparant bedrijfsbeleid.
   

• Wanneer krijg ik de sleutels van mijn nieuwe woning?

  Nadat u de bemiddelingskosten, borg en huur volledig betaald heeft vindt de sleuteloplevering plaats. Tijdens de sleuteloplevering zullen wij of de verhuurder u persoonlijk de sleutels overhandigen. Tijdens de oplevering wordt tevens een uitgebreid inspectierapport opgemaakt door één van onze medewerkers.
   

• Waar vindt de oplevering plaats?

  Er zal altijd een datum en tijd worden afgesproken met u waar en wanneer de oplevering zal plaatsvinden. De oplevering vindt doorgaans plaats bij de huurwoning die betrokken gaat worden.
   

• Wat zijn expats?

  Het woord expat is een afkorting van het oorspronkelijke woord expatriate, het betreft personen die voor een internationale organisatie langere tijd in het buitenland wonen en werken. Wij begeleiden op dit moment steeds vaker expats in hun zoektocht naar tijdelijke woonruimte in Nederland.
   

• Wat is een inspectierapport?

  Een inspectierapport wordt opgemaakt zowel aan het begin van de huurperiode als aan het einde daarvan. Dit rapport wordt opgesteld door één van onze medewerkers. Het rapport geeft alle betrokken partijen duidelijkheid en legt vast welke gebreken de woning heeft bij het begin en einde van de huurperiode. Iedere partij krijgt een kopie van het rapport toegezonden. Het originele rapport blijft in beheer van De Huis Sleutel.

• Waaruit bestaan servicekosten?

  Dit zijn kosten voor bijvoorbeeld levering van gas, elektriciteit, meubilering, stoffering en diensten zoals schoonmaak. Diensten en leveringen worden vastgelegd in de huurovereenkomst.
   

• Wat is het verschil tussen een studio en een appartement?

  Een studio heeft doorgaans enkel een gecombineerde woon/slaapkamer. Een appartement heeft naast een woonkamer ook  één of meerdere aparte slaapkamers. Een studio en appartement hebben altijd eigen voorzieningen zoals een eigen keuken en badkamer.

• Kan ik huurtoeslag krijgen voor mijn woonruimte?

  Alleen bewoners van zelfstandige woonruimte kunnen in principe huurtoeslag krijgen. En bij zelfstandige woonruimte hoort een eigen ingang, badkamer, toilet en keuken.
   

• Ik heb een factuur ontvangen, maar hoe kan ik betalen?

  De factuur die u heeft ontvangen kunt u enkel door middel van overschrijving overmaken. Uit veiligheidsoverwegingen nemen wij géén contante geldbedragen aan. U dient de factuur vóór de sleuteloplevering volledig betaald te hebben. Indien het bedrag is bijgeschreven op onze rekening overhandigen wij u de sleutels tijdens de sleuteloplevering. De verwerking van uw betaling kan enkele dagen duren, voorkom teleurstellingen en oponthoud en betaal dus tijdig. Wij accepteren géén betalingsbewijzen en wijken niet af van bovenstaande procedure.
   

• Wat zijn mijn plichten als huurder?

  U bent verplicht om tijdig de huur te betalen, en om de gehuurde woonruimte ook daadwerkelijk als woonruimte te gebruiken (en dus bijvoorbeeld niet als bedrijfsruimte). Verder mag u geen overlast veroorzaken voor omwonenden. Kleine herstellingen (zoals bijvoorbeeld leertjes van kranen vervangen, lampen vervangen/ophangen, sloten van deuren repareren maar ook het schoonhouden van het gehuurde) zijn voor de rekening van de huurder. De precieze afspraken over plichten van de huurder zijn vastgelegd in de huurovereenkomst. Deze mogen niet ten nadele van de huurder afwijken van de vastgestelde regels. Naast overeengekomen plichten bestaat er vaak een aantal aandachtspunten voor de huurder.
   

• Wat staat er precies in de huurovereenkomst?

  In de huurovereenkomst staan afspraken tussen huurder en verhuurder over de totale prijs ('kale' huur en servicekosten) en andere afspraken (zoals het gebruik van voorzieningen als telefoon, wel of niet toelaten van huisdieren, enzovoort).

  • Wie de huurder is en wie de verhuurder;
  • De huurkosten (uitgesplitst in kale huur en servicekosten) en de hoogte van de borgsom;
  • Het adres en een omschrijving van het gehuurde (hoeveel kamers,  woonkamer, badkamer, tuin, en dergelijke) en waartoe het gehuurde bestemd is;
  • Datum van ingang van de huurovereenkomst;
  • Tijdstip en wijze waarop de huurder moet betalen;
  • De datum waarop jaarlijks de huur zal worden verhoogd;
  • De afspraken over de onderhoudsverplichting (zie dossier Onderhoud en
    woningverbetering) bron: VROM, van huurder en verhuurder op grond van de wet;
  • De huisregels;
  • Handtekening van de huurder en verhuurder.
   

• Hoe kan ik de huur opzeggen bij de verhuurder?

  De huurder moet zich houden aan de opzegtermijn. Die is gelijk aan de betalingstermijn, met een minimum van één en een maximum van drie maanden. De huurder moet de huur schriftelijk en per aangetekende brief opzeggen. Als de huur voor een vaste periode is aangegaan, kan de huurder de huur pas beëindigen als die periode is verstreken (tenzij de verhuurder instemt met een voortijdige beëindiging).
   

• Wat is de minimale huurperiode van een huurwoning?

  De gemiddelde huurtermijn is 12 maanden. Soms accepteren verhuurders een kortere huurtermijn. Vaak is deze informatie terug te vinden in de advertenties van de woningen.
   

• Is het mogelijk om voor een korte periode een woning te huren?

  De gemiddelde huurtermijn is 12 maanden. Soms accepteren verhuurders een kortere huurtermijn. Vaak is deze informatie terug te vinden in de advertenties van de woningen. De kortst mogelijk huurtermijn is minimaal 6 maanden, uitzonderingen daar gelaten.
   

• Wat gebeurt er als de afgesproken minimale huurperiode is verstreken?

  Voor zowel standaard als geliberaliseerde huurovereenkomsten geldt dat, zonder opzegging door huurder of door verhuurder met akkoord van de huurder, de huurovereenkomst onder de afgesproken voorwaarden en huurprijs gewoon doorloopt.
   

• Kan ik mijn inschrijving ook weer beëindigen?

  Indien u niet meer op de hoogte wil worden gehouden van het actuele aanbod, kunt u zich gemakkelijk telefonisch of per email afmelden. Indien wij contact met u opnemen, en u blijkt tussentijds al een woning gevonden te hebben melden wij u automatisch af.

• Mag je als huurder de woning geheel of gedeeltelijk onderverhuren?

  Een huurder van woonruimte mag niet zijn woonruimte geheel of gedeeltelijk onderverhuren, tenzij de verhuurder daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Een uitzondering vormt het verhuren van een gedeelte van de zelfstandige woning, bijvoorbeeld een kamer, maar alleen als de huurder zelf in de woning woont. Dit mag tenzij het in het huurcontract is uitgesloten.
  In het huurcontract kan vastgelegd zijn dat onderhuur mogelijk is na uitdrukkelijke toestemming van de verhuurder. Zolang deze toestemming niet is gegeven mag de huurder niets onderverhuren.
   

• Waarom betaal ik gemeente belastingen aan de gemeente Tilburg?

  Iedereen die in Tilburg woont of een bedrijf heeft, is verplicht om gemeentebelastingen te betalen. Dat is nodig om allerlei voorzieningen in de stad in stand te houden en uit te breiden. De tarieven zijn gebaseerd op de kosten van de algehele afvalverwerking van de gemeente Tilburg, dus ook bijvoorbeeld het plaatsen en legen van glasbakken, het straatvegen, de verbranding op de vuilstortplaats, etc. De kosten per jaar zijn ongeveer EUR 300,- per jaar, en worden omstreeks eind februari eenmaal per jaar gefactureerd. BRON www.tilburg.com

• Ik wil graag zaken veranderen in mijn huurwoning, mag dat?

  Indien u veranderingen wil aanbrengen ( schilderen e.d.) mag dat enkel met schriftelijke toestemming van de verhuurder. Om de borg niet in gevaar te brengen is het altijd verstandig dit soort zaken op papier te zetten, houdt rekening dat u in de meeste gevallen de woning in originele staat moet opleveren. Dit is standaard in de huurovereenkomst opgenomen. Houdt hier rekening mee met bijvoorbeeld het verven van het gehuurde.
   

• Wat is huurliberalisatie?

  De zogenoemde huurliberalisatie van de duurdere woningen houdt in dat de verhuurder meer vrijheid heeft om de huurprijs en de huurverhoging te bepalen. Dit betekent dat het puntenstelsel en de maximale huurprijsgrenzen niet van toepassing zijn. Bovendien is de verhuurder niet gebonden aan het jaarlijkse maximale huurverhogingpercentage. Geschillen over huurprijzen, huurverhogingen, huurverlagingen, ernstige (onderhouds-)gebreken en servicekosten kunnen, op een uitzondering na, niet voor toetsing aan de Huurcommissie worden voorgelegd (tenzij in de huurovereenkomst uitdrukkelijk is opgenomen dat dergelijke geschillen wél aan de Huurcommissie zullen worden voorgelegd). Geschillen over deze onderwerpen kunnen rechtstreeks aan een rechter worden voorgelegd. Alleen voor geschillen over servicekosten gelden nog normen voor de beoordeling van de redelijkheid van die kosten. Er is één uitzondering dat een geschil wel aan de Huurcommissie kan worden voorgelegd: De huurder kan een toets van de aanvangshuurprijs (dus als hij de woning betrekt) vragen bij de Huurcommissie.
   

• Wat is tijdelijk verhuur op grond van de Leegstandwet?

  De Leegstandwet geeft de mogelijkheid om leegstaande woonruimte te verhuren. Daarvoor is een vergunning nodig van burgemeester en wethouders van de gemeente waarin de woonruimte ligt. De vergunning geldt voor maximaal twee jaar. Op verzoek van de eigenaar of beheerder van de woning kan de vergunning worden verlengd telkens met maximaal één jaar, maar de totale lengte van de vergunning is nooit meer dan vijf jaar.
  De vergunning wordt alleen verleend als:
  • De woonruimte leegstaat;
  • Van de eigenaar in redelijkheid niet gevergd kan worden dat deze de woning verkoopt of op normale wijze verhuurt (de eigenaar zou onevenredig worden benadeeld door verkoop op dat tijdstip of een beroep op huurbescherming van een niet-tijdelijke huurder);
  • De eigenaar aantoont dat de te verhuren woonruimte in voldoende mate bewoond zal worden.
   

• Welke woonruimte kan tijdelijke verhuurd worden op grond van de Leegstandwet?

  De volgende categorieën woonruimte kunnen op grond van de Leegstandwet tijdelijk worden verhuurd:
  • Woonruimte in een gebouw;
  • Woonruimte in een voor de verkoop bestemde woning (particuliere koopwoning), als de woning:
  o Nog nooit bewoond is geweest (nieuwbouwwoning);
  o In de twaalf maanden voordat de woning leeg kwam te staan door de eigenaar bewoond is geweest;
  o Of in de tien jaar voordat de woning leeg kwam te staan slechts drie jaar (geheel of gedeeltelijk) verhuurd is geweest;
  • Woonruimte in een voor sloop of renovatie bestemde huurwoning; de (te verwachten) renovatie of sloop moet ingrijpend zijn en binnen een redelijke termijn plaatsvinden
   

• Hoe zit het met de huurbescherming bij het huren op basis van de Leegstandwet?

  Bij tijdelijke (ver)huur op grond van de Leegstandwet zijn de huurbeschermingsbepalingen uit het Burgerlijk Wetboek niet van toepassing. Wel moet de huurovereenkomst voor ten minste zes maanden worden aangegaan en geldt een opzegtermijn van minimaal één maand voor de huurder en minimaal drie maanden voor de verhuurder. De huurovereenkomst stopt automatisch als de vergunning is verlopen. Als in dat geval een verlenging van de vergunning is aangevraagd en er is nog geen beslissing genomen, loopt de huurovereenkomst door.
  In de huurovereenkomst moet duidelijk staan dat het gaat om tijdelijke verhuur op grond van de Leegstandwet, voor welke termijn de vergunning is verleend en welke maximale huurprijs in de vergunning is vermeld.
   

• Hoe wordt de prijs vastgesteld bij tijdelijke verhuur op basis van de Leegstandswet?

  De huurprijs kan niet hoger zijn dan de prijs die in de vergunning van B & W is vermeld. De maximale huurprijs wordt vastgesteld aan de hand van het woningwaarderingstelsel (puntensysteem).